Uma vez que o pedido foi recebido e o pagamento tenha sido verificada, você receberá um e-mail dizendo que sua data de expedição e tempo estimado de entrega.

A entrega média estimada para os embarques para o tempo Península é de cerca de 4 dias úteis, salvo rupturas, caso em que será mantido informado da nova data de entrega ou informar o produto substituto do cliente.

Para remessas fora da península e resto de condições específicas da Comunidade Europeia será processado pelo destino.

Se por algum motivo você não estiver satisfeito com o seu pedido, no prazo de 7 dias úteis a partir da data de entrega da encomenda, para devolvê-lo. (De acordo com o art. 44 da Lei 7/1996 de 15 de Janeiro Retail Trade alterada pela Lei 47/2002 de 19 de Dezembro.).
* Importante: Se você encontrar algum dano na embalagem como um resultado da má transporte, por favor, deixe a nota de entrega da empresa de entrega.
Para prosseguir com a devolução do produto deve ser informado por e-mail para o endereço vendes@quimicsdalmau.net
Uma vez em contato conosco, iremos informá os dados necessários e o procedimento a seguir.
O produto deve estar em perfeito estado e em sua embalagem original.
Se o retorno é devido a um erro na preparação da ordem, os custos de envio são pagos pelo Quimics Dalmau SL. substituindo sua mercadoria. Caso contrário, os custos são suportados pelo cliente.
Assim que recebermos a mercadoria em nossas lojas e verificar que estão reunidas todas as condições acima, admitir a devolução do produto e enviar o novo produto ou, quando aplicável, a restituição do montante. Este será creditado ao número de conta indicado no aviso de devolução.
Qualquer retorno gera uma taxa de manutenção de 5 euros que devem ser pagos pelo cliente. Excetuando erros ou produtos na responsabilidade mau estado Quimics Dalmau SL.

TABELA DE TRANSPORTE

 

PESO TOTAL              PORTES

Entre 0 y 5 KG             11,90€

Entre 5 e 10 KG           13,10€

Entre 10 e 20 KG         15,50€

Entre 20 e 31 KG         24,54€

Mais de 31 KG             Consultar’